1. Послуга «Скарбничка» є засобом заохочення у програмі Власний Рахунок (далі – програма), що полягає в продажу Балобонусів програми в мережі «Сільпо», які можуть бути використані в мережі «Сільпо» та /або у визначених Бізнес - партнерів та/ або партнерів Екосистеми на території України у розмірі та в порядку, які визначені даними правилами. На учасника програми поширюватимуться діючі Правила надання послуги «Скарбничка» та Правила участі в програмі з усіма внесеними до них змінами з моменту надання згоди на послугу «Скарбничка». Менеджером (Виконавцем) послуги є ТОВ «СІЛЬПО-ФУД». Місцезнаходження: Україна, 02152, м. Київ, просп. Павла Тичини 1В, каб. 188.
2. Користувачами послуги «Скарбничка» можуть бути всі учасники програми Власний Рахунок (далі – Учасники Програми), які виконали умови даних Правил.
3. Учасник програми має право активувати послугу щодо придбання Балобонусів програми, які можуть бути використані в мережі «Сільпо» та/ або у визначених Бізнес - партнерів та/ або партнерів Екосистеми на території України.
4. Активація послуги «Скарбничка» здійснюється одним з наступних способів:
4.1 на касі при кожній покупці за наявності решти у розмірі менше 1,00 грн шляхом усного підтвердження пропозиції касира активувати послугу «Скарбничка» в будь-якому супермаркеті «Сільпо» та/або Le Silpo на території України з використанням будь-якої картки (фізичною та/ або віртуальної) Учасника програми;
4.2 на касі при покупці за наявності решти у розмірі менше 1,00 грн шляхом усного одноразового підтвердження пропозиції касира активувати послугу «Скарбничка» на постійній основі в будь-якому супермаркеті «Сільпо» та/або Le Silpo на території України з використанням будь-якої картки (фізичною та/ або віртуальної) Учасника програми;
4.3 в акаунті Власний Рахунок за адресою id.silpo.ua шляхом самостійного налаштування послуги у розділі «Скарбничка»;
4.4 через мобільний застосунок «Сільпо» самостійного налаштування послугу у розділі «Скарбничка» ;
4.5 шляхом звернення із запитом про активацію послуги «Скарбничка» на гарячу лінію «Сільпо» за телефоном 0 800 301 707, або електронною поштою (program@silpo.ua), або через чати в мессенджері сайту https://silpo.ua/, у Viber (SilpoChatbot) та Telegramm (@Silpo_Chatbot)
4.6 Менеджером в рамках реалізації положень Програми «Власний Рахунок», які були акцептовані Учасником, без попереднього підтвердження з боку Учасника Програми з початку його участі в Програмі або пізніше. Про активацію Учасника буде повідомлено через будь-який канал, що був залишений Учасником раніше при реєстрації в Програмі або згодом через мобільний застосунок «Сільпо», Акаунт Власний Рахунок, або Гарячу лінію: у вайбер, на електронну пошту, або у чеку ( протягом 7-8 днів після активації).
5. Деактивація послуги «Скарбничка» може бути здійсненна Учасником Програми самостійно через функціонал мобільного застосунку «Сільпо», Акаунт Власний Рахунок, або через дзвінок на Гарячу лінію.
6. За кожну 1 копійку, сплачену в межах послуги «Скарбничка», Учасник Програми отримує на рахунок 1 копійку Балобонусу Програми. Додаткова винагорода за Програмою за дану послугу не нараховується.
7. Всі придбані Балобонуси Програми сумуються до загального Балобонусу програми та відображаються на Акаунт Власний Рахунок за адресою id.silpo.ua, у фіскальному чеку, або в мобільному застосунку «Сільпо».
8. Списання накопичених за допомогою «Скарбнички» Балобонусів програми зареєстрований учасник програми може здійснити вже у наступній покупці в мережі «Сільпо» або у визначених Бізнес - партнерів та/ або партнерів Екосистеми на території України в порядку і на умовах, визначених Правилами участі в програмі Власний Рахунок.
9. Списання Балобонусів Програми, відбувається у наступному порядку: спочатку списуються Балобонуси, накопичені за допомогою «Скарбнички», потім Балобонуси, що перераховуються, згідно Правил участі у програмі Власний Рахунок.
10. Учасник програми з активованою послугою «Скарбничка» має право в будь-який момент з дати активації послуги згідно з п. 5 даних Правил відмовитися від послуги «Скарбничка» шляхом звернення із запитом про деактивацію послуги на Гарячу лінію «Сільпо», деактивувати послугу самостійно в Акаунті Власний Рахунок та / або в мобільному застосунку «Сільпо».
11. Балобонуси програми, в тому числі накопичені за допомогою «Скарбнички», можна використати в мережі «Сільпо» або у визначених Бізнес - партнерів та/ або партнерів Екосистеми для зменшення вартості товарів.
12. Балобонуси Програми, накопичені за допомогою «Скарбнички» діють протягом 3 (трьох) років з моменту їх нарахування.
13. Менеджер послуги на свій розсуд має право вносити будь-які зміни в діючі Правила надання послуги «Скарбничка» в будь-який час, попередньо повідомивши споживачів послуги про внесення таких змін за 10 календарних днів, шляхом оприлюднення інформації про внесені зміни у спеціально відведених місцях мережі «Сільпо» та/або на офіційному сайті, Мобільному застосунку «Сільпо».
14. Менеджер залишає за собою право призупинити або припинити надання послуги «Скарбничка» в будь-який час, повідомивши про це споживачів послуги не пізніше ніж за 10 календарних днів через сайт https://silpo.ua/, а також у Куточках споживача в супермаркетах «Сільпо» та Le Silpo.
15. Повідомлення вважається направленим Учасникові, якщо воно було розміщено у спеціально відведених місцях мережі «Сільпо» та/або на офіційному сайті та/або в Мобільному застосунку «Сільпо». Менеджер не зобов’язаний повідомляти кожного Учасника програми про такі зміни окремим листом та (або) іншим видом персоналізованого повідомлення.
16. У випадку виникнення ситуації, що допускає неоднозначне тлумачення цих Правил та/або питань, не врегульованих цими Правилами, остаточне рішення приймається Менеджером. Рішення Менеджера є остаточним та оскарженню не підлягає.